Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 222b.app

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 222b.app, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền truy cập thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
222b.app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 222b.app
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động, từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi yêu cầu nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi rời thiết bị của bạn, không đi qua bộ nhớ trung gian không được bảo vệ.

Kiểm soát cookie trong tay bạn

Cookie không cần thiết — bao gồm cookie phân tích và quảng cáo — có thể tắt riêng lẻ trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ kết nối an toàn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình xóa an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Đầu mối liên hệ cụ thể

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, sửa, xóa hoặc khiếu nại — đều có kênh tiếp nhận riêng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và cập nhật tiến độ xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật trạng thái xử lý qua email.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản. Phương thức này yêu cầu đăng nhập để xác minh danh tính, giúp xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ cổng ví điện tử. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các sảnh. Cookie phân tích và quảng cáo là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt hoặc mục tùy chọn cookie trong tài khoản mà không mất chức năng chính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 222b.app từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.